Kategoria: Kaikki aihealueet

Esittelyssä aluehallintoviraston saavutettavuustiimi: Ryhmä on tien päällä

Etelä-Suomen aluehallintovirasto on saanut tehtäväkseen ohjata ja neuvoa julkisia toimijoita uuden verkkopalvelujen saavutettavuuteen velvoittavan lain osalta sekä suunnitella ja toteuttaa saavutettavuusvalvontaa ja -raportointia. Sitä varten Etelä-Suomen aluehallintovirastoon on perustettu saavutettavuuden valvontayksikkö, jossa työskentelee kolme asiantuntijaa: Emilia Ojala, Johanna Koskela ja Viena Rainio. Tiimi kiertää nyt ympäri Suomea kertomassa saavutettavuudesta yhdessä muiden alan asiantuntijoiden kanssa. Maksuttomiin … Jatka lukemista Esittelyssä aluehallintoviraston saavutettavuustiimi: Ryhmä on tien päällä

Kirjastoilla liian tyytyväiset asiakkaat?

Aluehallintovirastot koordinoivat valtakunnallisen asiakastyytyväisyyskyselyn viime keväänä ja syyskuussa julkistettiin sen tulokset raportointialustalla sekä julkaisussa. Vastaajia oli lähes 30 000 eri puolilta maata. Tulokset olivat jälleen lähes häkellyttävän hyviä. Kouluarvosana kaikkien vastaajien osalta oli kiitettävä 9 -. Tulosten julkistamisen yhteydessä heräsi taas keskustelu tämän tapaisten asiakaskyselyiden merkityksestä ja informaatioarvosta. Aiemmissakin vastaavissa kyselyissä mm. Kuntaliiton tai Kansalliskirjaston toimesta, … Jatka lukemista Kirjastoilla liian tyytyväiset asiakkaat?

Vägledare i samverkan – ett nordiskt samarbetsprojekt för kompetensutveckling

Vägledare i samverkan är ett Nordplus Horizontal-projekt som pågått i två år och slutrapporten ska snart lämnas in. Målet för projektet har varit att via erfarenhetsutbyte, seminarier och studiebesök höja vägledarnas kompetens. Jag har haft förmånen att vara med och utarbeta projektplanen och har deltagit i en del av seminarierna. Vad har vi då lärt … Jatka lukemista Vägledare i samverkan – ett nordiskt samarbetsprojekt för kompetensutveckling

Tiedoksi: Kari Lehtolan blogikirjoitus 7.8.2018 ”Saksa on hieno maa – – ” on toistaiseksi poistettu

Kari Lehtolan blogikirjoitus 7.8.2018 otsikolla Saksa on hieno maa – myös sen mustasta historian osasta kannattaa oppia, niin kuin saksalaiset itse ovat tehneet periaatteella ”Ei koskaan enää" on toistaiseksi poistettu lukutilasta. Blogikirjoitus ehti olla jo kuukauden esillä, mutta on poistettu saamani tiedon mukaan noin viikko sitten 7.9. päivänä. Informoin asian tässä yhteydessä lyhyesti tällä julkaisualustalla, koska … Jatka lukemista Tiedoksi: Kari Lehtolan blogikirjoitus 7.8.2018 ”Saksa on hieno maa – – ” on toistaiseksi poistettu

Yhdenvertainen kohtelu, asiakkaan oikeudet ja valvontaviranomaisten yhteistyö lupahallinnossa – esimerkkinä Pipolakoti

Poikkeavatko yksityisiä sosiaalipalveluja koskevat luparatkaisut toisistaan riippuen siitä, käsitteleekö asian Valvira vai aluehallintovirasto? Kysymys on noussut aika ajoin julkisuudessakin näkyvästi esille; viimeksi tänä kesänä Lohjalla sijaitsevan kehitysvammaisten henkilöiden asumispalveluja tarjoavan Pipolakodin tapauksessa. Uutisoinnin kautta on voinut välittyä vaikutelma siitä, että Valviran ja Etelä-Suomen aluehallintoviraston (ESAVI) luparatkaisut poikkeaisivat toisistaan ja palvelujen tuottajia kohdeltaisiin epäyhdenmukaisesti.  Pipolakodin palvelujen … Jatka lukemista Yhdenvertainen kohtelu, asiakkaan oikeudet ja valvontaviranomaisten yhteistyö lupahallinnossa – esimerkkinä Pipolakoti

Hengenpelastusmitali – kunnianosoitus erittäin rohkeasta toiminnasta

Vuosittain meillä Suomessa palkitaan 5 - 13 rohkeaa ihmistä, jotka ovat suorittaneet teon, joka on johtanut toisen ihmisen hengen pelastumiseen uhkaavasta vaarasta. Mitä ovat nämä hengenpelastusmitalit ja miten niitä myönnetään? Hengenpelastusmitalilautakunnan pitkäaikainen sihteeri, Etelä-Suomen aluehallintoviraston ylitarkastaja Arto Tiukkanen taustoittaa tässä blogikirjoituksessa, miten mitaleja myönnetään. Meillä jokaisella ihmisellä on auttamisvelvollisuus, sillä lainsäädännössämme velvoitetaan meidät jokainen toimimaan … Jatka lukemista Hengenpelastusmitali – kunnianosoitus erittäin rohkeasta toiminnasta