Kirjoittaja: Antti Seppänen

”Sää et tiedä, miltä musta tuntuu!”

”Sää et tiedä, miltä musta tuntuu!”

  Empatian on todettu työpaikalla olevan erinomaisen tärkeää. Pikainen google-haku löytää kymmeniä artikkeleita tai blogikirjoituksia teemasta. Usein todetaan sen auttavan erityisesti asiakaspalvelussa ymmärtämään asiakkaan tarpeita. Toisaalta sitä pidetään tärkeänä esimiestyön osana. Myös kollegoiden välisellä empatialla on todettu olevan iso merkitys luottamuksen rakentamisessa ja siten työyhteisön toiminnassa. Mitä empatia sitten oikein on? Wikipedian mukaan empatia voidaan … Jatka lukemista ”Sää et tiedä, miltä musta tuntuu!”

Valtionavustusten digitalisointi

Valtionavustusten digitalisointi

Aluehallintovirastoissa olemme tottuneita valtionavustusten jakajia. Vuosittain prosessiemme lävitse virtaa yli kolme tuhatta hakemusta, joista tehdään päätöksiä, maksatuspäätöksiä, selvityspyyntöjä, pyydetään lausuntoja jne. Työtä tähän prosessiin on sitoutunut sangen paljon ja tekeminen on perinteisesti sisältänyt paljon ns. käsin tehtävää työtä mm. tietojen syöttämistä excel -muotoon. Suurin syy prosessin työläyden taustalla on ollut sen kevyt digitoinnin aste. On … Jatka lukemista Valtionavustusten digitalisointi

Kirjastojen toiminnan arvioinnin vaikeus

Kirjastojen toiminnan arvioinnin vaikeus

Kirjastot ovat muuttumassa monipuolisemmiksi kulttuuri- ja sivistyslaitoksiksi, kuin mitä ne aiemmin ovat olleet. Uusi laki yleisistä kirjastoista toisaalta kertoo niiden muutoksesta ja toisaalta patistaa sitä eteenpäin. Lain tavoitteena on sen 2 §:n mukaan edistää 1) väestön yhdenvertaisia mahdollisuuksia sivistykseen ja kulttuuriin; 2) tiedon saatavuutta ja käyttöä; 3) lukemiskulttuuria ja monipuolista lukutaitoa; 4) mahdollisuuksia elinikäiseen oppimiseen … Jatka lukemista Kirjastojen toiminnan arvioinnin vaikeus

Resilientti selviää

Aluehallintovirastoissa, kuten niin monella muullakin työpaikalla, työntekijöitä ja työyhteisöjä haastavat paitsi organisaatioiden jatkuvat muutokset ja fuusiot, myös syvemmällä olevat virtaukset. Digitalisaatio, kokeilukulttuuri, verkostojen merkityksen kasvu ja asiakaslähtöisyys sekä uudet työnteon muodot mm. etätyön lisääntyminen ja monipaikkaisuus, vaativat uudenlaista joustavuutta ja ketteryyttä. Nykyinen tilanne ei ole ainutlaatuinen sikäli, että on se maailma ennenkin muuttunut ja siitä … Jatka lukemista Resilientti selviää

Kehu & kiitä! –kampanja toi iloa aluehallintovirastoon

Kehu & kiitä! –kampanja toi iloa aluehallintovirastoon

Marraskuussa 2016 järjestettiin aluehallintovirastoissa yhteinen Kehu & kiitä –kampanja, jonka ansiosta työyhteisöissä keskusteltiin vilkkaasti positiivisen palautteen merkityksestä. Kampanjasta innostuneet jakoivat kollegoille aiempaa matalammalla kynnyksellä kiitosta mm. kiitoskorttien muodossa. Seurauksena oli paljon hyvää mieltä ja positiivisuutta marraskuun pimeyden keskelle. Kehuminen ja kiittäminen ovat kaikille ihmisille tärkeitä arvostuksen ja ilon lähteitä. Kukaan meistä ei ole niiden suhteen … Jatka lukemista Kehu & kiitä! –kampanja toi iloa aluehallintovirastoon

Kirjastot lainaamosta sivistyksen alustapalveluksi

Kirjastot lainaamosta sivistyksen alustapalveluksi

Aluehallintovirastoissa tuotamme yhteistyössä yleisten kirjastojen kanssa valtakunnallista kirjastojen yhteistilastoa (http://tilastot.kirjastot.fi). Kansalliskirjasto ylläpitää yhdessä tieteellisten ja erikoiskirjastojen kanssa toista yhteistilastoa (https://yhteistilasto.lib.helsinki.fi/). Yhdessä ne kertovat tarinaa kirjastojen käytön muutoksista 2000-luvulla. Yleisissä kirjastoissa elettiin kirjastokäynneillä tai lainamäärillä mitattuna kulta-aikaa 2004. Silloin kokonaislainaus oli n. 110 miljoona ja käyntejä oli n. 67 miljoonaa. Laskua vuoteen 2015 on ollut selvästi, … Jatka lukemista Kirjastot lainaamosta sivistyksen alustapalveluksi